Las marcas que van a ganar en LATAM no son las más grandes… son las más coherentes.
La sostenibilidad dejó de ser una conversación sobre ética y valores para convertirse en estrategia competitiva.
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Blog
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La Inteligencia emocional como piedra angular del servicio al cliente
Las emociones son uno de esos conceptos tan humanos y abstractos que genera fascinación y un apetito intelectual voraz desde adentro de los círculos académicos, hasta en las conversaciones más simples y terrenales. Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos influidos por la…
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El ecodiseño y la optimización de la cadena de suministro del material P.O.P
El rol del diseño no siempre se ha entendido de la manera correcta, y se puede decir que, en muchos círculos, de hecho, es asociado exclusivamente con el mundo del arte, el pensamiento libre y con una poca o nula conexión con el mundo de los negocios; esta subvaloración enaltecida por un desconocimiento absoluto resulta…
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Blockchain como herramienta para enfrentar el greenwashing
La sostenibilidad es un tema que viene siendo invitado ilustre en las juntas directivas durante las últimas décadas y hoy, se podría afirmar sin duda alguna, que hace parte de toda agenda y proceso de planificación estratégica empresarial, sin importar su tamaño, sector o ubicación geográfica. Con mercados altamente competitivos, cambios tecnológicos acelerados y consumidores…
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El TBL y la evaluación de desempeño en las organizaciones del siglo XXI
El valor, desde su acepción económica, es probablemente el concepto más importante en el entorno empresarial. Es un concepto relevante, en boca de todos, y al mismo tiempo algo etéreo. En términos generales, “se dice que una empresa crea valor a sus accionistas cuando el retorno obtenido supera la rentabilidad exigida por ellos” (Wikipedia, 2024).…
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La economía circular como fuente de nuevos modelos de negocio
La economía circular es la más grande evolución económica de nuestros días, y tal vez la más importante desde la propia revolución industrial de finales del siglo XVIII. Recién estamos dimensionando el impacto que la circularidad está teniendo en los negocios, y lo que se sabe es que el potencial de generación de valor a…
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¿Sabes qué es Shopper Marketing?
Todos los que nos movemos en el mundo del mercadeo nos hemos topado al menos una vez con libros, artículos o estudios sobre comportamiento del consumidor, psicología del consumo, o similares. Pasamos gran parte de nuestro tiempo estudiando al consumidor de nuestro producto o servicio, realizamos pre-test y focus group para conocer si un comercial…
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Experiencias y Emociones
¿Te has preguntado por qué puedes recordar con tanto detalle lo que sucedía cuando le hablaste por primera vez a ese amor de la niñez y te cuesta traer a colación palabras o pensamientos de hace una semana? ¿O por qué algunos comerciales te dejan reflexionando durante largo tiempo, haciendo difícil el olvidarlos, y otros…
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La comunicación en el Punto de Venta
El marketing debe poder hablar varios lenguajes, dependiendo de la ubicación y el perfil de su público objetivo. No podemos hablarle igual a nuestro público objetivo cuando va en el carro escuchando su emisora favorita, que cuando va a la tienda de la esquina esa misma noche a buscar algo para el desayuno del día…
“La pregunta no es si tu empresa debe ser sostenible… es si está lista para competir con las que ya lo están haciendo bien.”
Marcos Burgos
Experto en Innovación Sostenible
y Marketing Responsable